In Partnership With

CRM Retention 101: รักษาลูกค้าฐานเดิมด้วยการทำ Loyalty Program

สถิติจาก Harvard Business Review บอกไว้ว่า “การตามหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่า 5-25 เท่า”

เพราะการสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่เพียงการหาลูกค้าใหม่ๆ อยู่เสมอ แน่นอนว่าการหาลูกค้าใหม่ๆ นั้นสำคัญกับการทำธุรกิจ แต่การรักษาลูกค้าเดิมก็มีความสำคัญมากเช่นเดียวกัน เพราะยิ่งมีลูกค้าที่ชื่นชอบและภักดีต่อธุรกิจของคุณมากเท่าไหร่ ยิ่งทำให้ธุรกิจไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้เร็วมากขึ้นเท่านั้น

และนี่จึงเป็นที่มาของ eBook เล่มนี้

มารักษาลูกค้าฐานเดิมควบคู่ไปกับการหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ด้วยการทำ Loyalty Program ให้กับธุรกิจของคุณกัน! 🙂