In Partnership With

5 Key Customer Engagement Insights for Businesses: สร้างการเติบโตให้ธุรกิจด้วย Customer Engagement

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง “การมีส่วนร่วมของลูกค้า” (Customer Engagement) มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ยิ่งในยุคปัจจุบันนี้ที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรง ‘การมีส่วนร่วมของลูกค้า’ (Customer Engagement) จึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของหลายๆ ธุรกิจ โดยบทความจาก Harvard Business Review ชี้ให้เห็นว่า การเพิ่มอัตราการรักษาฐานลูกค้าเพียง 5% สามารถส่งผลต่อกำไรที่เพิ่มขึ้นได้ถึง 25-95% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่นั้นไม่เท่ากับการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องมองหาวิธีการหรือ Key insights ต่างๆ ที่จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอดและเติบโตได้ในสภาวะการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด

และนี่จึงเป็นที่มาของ eBook เล่มนี้ 5 Key Customer Engagement Insights for Businesses: สร้างการเติบโตให้ธุรกิจด้วย Customer Engagement

ถ้าพร้อมแล้วก็มาสร้างการเติบโตให้ธุรกิจของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า กันเถอะ!