10 CX Trends 2024 เจาะเทรนด์ประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อก้าวเป็น CX Leader

ปัจจุบันเราอยู่ในยุคของการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งถ้าไม่สามารถตามความเร็วได้ทัน ก็อาจทำให้คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จได้

และในโลกของประสบการณ์ของลูกค้าเองก็กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนนำมาสู่ยุคของ Intelligent CX

Intelligent CX คือ การสร้างประสบการณ์ลูกค้าด้วยการใช้ AI, Automation และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งสิ่งเหล่านี้เมื่อนำมาใช้ร่วมกัน ก็จะเข้ามาช่วยส่งเสริมประสบการณ์ได้อย่างเหนือความคาดหมายและทรงพลัง

เชื่อว่าสำหรับเหล่าผู้นำ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้เป็นสิ่งที่ต้องจับตามอง และถ้าใครไม่สามารถก้าวตามได้ทันนั่นอาจจะทำให้คุณถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ในขณะเดียวกันผู้ที่สามารถเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ พวกเขาก็จะสามารถคว้าโอกาสในการประสบความสำเร็จได้มากกว่า

และนี่จึงเป็นที่มาของ E-book เล่มนี้ 10 CX Trends 2024: เจาะเทรนด์ประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อก้าวเป็น CX Leader โดย Zendesk

ถ้าพร้อมแล้วมาตะลุยเทรนด์ที่น่าจับตามองที่จะทำให้คุณก้าวไปเป็นผู้นำด้าน CX ได้อย่างประสบความสำเร็จกันเถอะ!

ดาวน์ดหลด eBook

You’ll Learn:

AI and Intelligent Experiences: ประสบการณ์ด้านปัญญาประดิษฐ์
Data and Trustworthy Experiences: ประสบการณ์ด้านข้อมูลและความน่าเชื่อถือ
Next Gen and Immersive Experiences: ประสบการณ์เสมือนจริง

กรอกฟอร์มเพื่อดาวน์โหลด eBook

First Name(Required)

Business Email(Required)

Phone Number(Required)

Job Title(Required)

Company Name(Required)

Company Size(Required)

Content Shifu จะใช้ข้อมูลนี้ในการส่งข้อมูล และอีเมลข่าวสารความรู้ในสาย Digital Marketing และ Zendesk & Demeter ICT พาร์ทเนอร์ของเราจะใช้ข้อมูลนี้ในการสื่อสารการตลาดกับคุณต่อไป พวกเราจะสื่อสารอย่างโปร่งใสและรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ กรุณาติ๊กที่ช่องด้านล่างเพื่อรับทราบและยินยอม (ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่หน้า Privacy Policy)

หากในอนาคตคุณมีความประสงค์ขอยกเลิกการรับข้อมูลจาก Content Shifu ได้โดยเลือกปุ่มยกเลิกการติดตามหรือติดต่อเราโดยตรง คุณสามารถติดต่อกับช่องทางของ Zendesk & Demeter ICT เพื่อขอยกเลิกได้เช่นเดียวกัน

Name

This field is for validation purposes and should be left unchanged.